Багато хто вважає, що для інтернет-магазину головне — функціональність та максимальна наповненість товарними позиціями. Мовляв, тут не до дизайну та зовнішньої привабливості, головне — задовольнити потреби якнайширшого загалу покупців. Проте така точка зору є хибною, оскільки створення інтернет магазину має за мету не тільки, власне, продаж товарів, але й їх презентацію. Взагалі такий різновид сайту є віртуальною вітриною компанії, тому від того, наскільки вона привертає увагу до себе та які емоції викликає, багато в чому залежить вибір потенційного покупця.
Як показує досвід найуспішніших маркетплейсів дизайн та візуальна складова відіграють значну роль в процесі завоювання прихильності користувачів. Варто також мати на увазі, що поняття веб-дизайну суттєво відрізняється від загальноприйнятого сприйняття цього терміну. Хороший дизайн сайту передбачає зручність його використання, інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, продуману навігацію, можливість швидко та без заповнення безлічі нікому не потрібних форм оформити замовлення. Пожертвувати комфортом заради краси — це точно не про веб-дизайн, тут такі речі гармонічно співіснують та доповнюють одне одного.
Сьогодні інтернет-магазин уособлює собою цілу команду менеджерів та працівників, що виконують аналогічний обсяг роботи у наземному гіпермаркеті. А в мережі ці функції перебирає на себе веб-ресурс, в ідеалі зводячи до мінімуму людське спілкування між покупцем та продавцем. Інтернет-магазин має самостійно продавати товари та послуги, бо за правильного підходу до його створення та наповнення контентом відвідувач отримує відповіді на всі можливі запитання та приймає рішення на основі викладеної інформації. І дизайн тут також виконує свою важливу функцію, бо погодьтеся: купувати щось у зручних та гарних умовах значно приємніше та веселіше, до того ж шлях воронкою продаж у такому випадку проходиться швидше та з мінімумом проблем.
Краса врятує світ. А вдалий дизайн підвищить продажі
В епоху великої конкуренції, коли більшість ніш в інтернеті буквально «кишить» акулами бізнесу, що готові «відкусити» вашого клієнта разом з рукою, на перший план виходять не ціна та асортимент продукції (бо часто онлайн-магазини однієї спеціалізації продають фактично однаковий асортимент) і навіть не акції, бо й тут вони здебільшого копіюють один одного, бо джерело їх походження спільне — якщо виробник робить розпродаж, то знижки пропонують всі його партнери. За статистикою більшість сучасних користувачів мережі здійснюють покупки в інтернеті з мобільних пристроїв. Тому на перший погляд виходять зручність користування сайтом, його адаптованість під потреби гаджетів з невеликою діагоналлю екрану, швидкість оформлення замовлення та, врешті-решт, його зовнішня привабливість. Сьогодні ніхто не буде годинами вештатися «підвалинами» інтернет-магазину з незрозумілим інтерфейсом на архаїчною навігацією — користувачеві простіше перейти на сайт конкурента та не морочити собі голову й не витрачати час. Зайшов — обрав — купив: сучасні споживачі не звикли призвичаюватися до особливостей того чи іншого ресурсу, їм подавай готове рішення, яке відповідає суворим вимогам сьогодення.
Секрет створення успішного інтернет-магазину
Отже, сучасний інтернет-магазин — це:
- зручність використання;
- зрозумілий інтерфейс;
- продумана навігація;
- стильний та привабливий дизайн;
- професійне інформаційне наповнення:
- швидке оформлення покупки;
- адаптованість під потреби власників смартфонів та планшетів.
Чи може людина без досвіду та навиків програмування самостійно створити такий сайт на основі однієї з безкоштовних CRM? Насправді — ні! Тому секрет створення прибуткового інтернет-магазину дуже простий — варто звернутися за допомогою до професіоналів з відомої digital-агенції, що мають за плечима безліч кейсів з успішними проектами. Тоді створений кращими спеціалістами сайт буде цілодобово працювати на вас та замінить собою цілу команду високооплачуваних менеджерів.
- 69 переглядів
