Нужен ли блог на коммерческом сайте?

Разрабатывая или оптимизируя коммерческие сайты, я часто сталкиваюсь когда в ТЗ заказчики просят сделать пункт меню выделенный под новости сайта, статьи, блог. Всем почему-то кажется, что человек зайдя на сайт интернет магазина или каталога, обязательно будет читать что же там новенького произошло с этим сайтом за последнее время, или подобное полотно из зачастую абсолютно бесполезного текста в 2к символов написанных каким-то менеджером этого магазина, или копирайтером, которому на смысл зачастую плевать, ему лишь бы уникальность была.

Чтобы было

Многое в нашей жизни мы делаем, даже не задумываясь зачем мы это делаем, какой смысл в том или ином действии, и что будет или не будет если этого не сделать. Так и в случае с информационным разделом в интернет магазинах. Многие делают его потому что у конкурента так, потому что какой-то сеошник порекомендовал, потому что контент должен на сайте обновляться и.т.д. На самом деле польза информационного раздела в интернет магазинах часто равна нулю. Почему? Потому что нужно делать то, что приведет к конечной цели.

Цели

Какая цель у владельца интернет магазина? Наверное получить заказы. А какая цель у посетителя пришедшего на сайт интернет магазина? Купить то что он ищет! Все!!! Никому не нужны тексты про то, что там обновилось на сайте, никому не нужны статьи и новости, для этого полным полно и даже слишком информационных чудо и говно сайтов. Единственное что нужно посетителю интернет магазина - это информация о товаре! Цена, характеристики, фото, видео, отзывы, сравнения, условия и сроки доставки - вот что влияет на то, купит ли он товар в этом магазине или нет. Вы можете вспомнить пример когда вы придя за покупкой в интернет магазин начали читать их информационный раздел? Думаю большинство из вас даже не заметят что такой там есть. 

Блог для обновлений на сайте

Часто одним из аргументов создания информационного раздела в интернет магазине является единственное возможное обновление информации на сайте. Есть магазины, где ассортимент статичен или обновляется крайне редко, и думая что это очень плохой сигнал для поисковой системы сеошники или владельцы сайтов приходят к мысли о написании различных тематических статей лишь для того, чтобы показать поисковикам что сайт "живой". Вот только правда в том, что такая жизнь коммерческого сайта поисковой системе не будет интересна, как не будет интересна и покупателям. Трафик на эти статьи если и будет, то он не конвертируется в заказы, а ведь это первое что должен делать магазин, а именно продавать! Поэтому магазин у которого трафик идет идет по информационным запросам будет не интересен как "магазин" ни людям, ни поисковикам.

В каких случаях информационный раздел в интернет магазине будет полезен?

Все что описано выше смело можно отнести к большей части коммерческих сайтов, но все же это не правило. Редки, но бывают случаи, когда информационные статьи на коммерческом сайте могут быть полезными. Здесь стоит вернуться к разделу "Чтобы было" и задаться вопросом "зачем?". Если специфика продаваемой продукции или услуги предполагает то, что клиенту\покупателю для принятия окончательного решения необходимо более подробно ознакомится с продуктом, например посмотреть примеры, практические рекомендации, сравнительные обзоры или любую другую статью по работе с сомнениями и возражениями, то безусловно такой информационный раздел нужен!

Помните о целях и спрашивайте себя - чем полезна для пользователя та или иная статья, и может ли эта статья помочь получить сайту то что нужно - заказ?